1. Ko smo i šta radimo
Hostea je platforma koja povezuje goste i domaćine kratkoročnog smeštaja u Srbiji. Operator platforme je Hostea (Petar Vlajić, Beograd, Srbija). Hostea nije vlasnik objekata i nije strana u ugovoru o smeštaju, već posrednik koji omogućava pretragu, upit i potvrdu rezervacije.
2. Korišćenje platforme
Platformu možete pregledati bez naloga. Za rezervaciju se prijavljujete jednokratnim linkom koji šaljemo na vašu e-adresu, bez lozinke. Dužni ste da unosite tačne podatke i da ne zloupotrebljavate platformu (automatizovano prikupljanje podataka, lažne rezervacije, pokušaji narušavanja bezbednosti).
Možemo ograničiti ili ukinuti pristup nalogu koji krši ove uslove.
3. Rezervacije i cene
Cena koju vidite pre potvrde obuhvata cenu noćenja i, ako postoji, naknadu za čišćenje. Boravišna taksa se ne uračunava u cenu i plaća se prema lokalnim propisima. Rezervacija je potvrđena kada vam pošaljemo potvrdu e-poštom. Domaćin može imati posebna kućna pravila, koja su navedena na stranici smeštaja.
4. Plaćanje
Hostea trenutno ne naplaćuje smeštaj onlajn i ne traži podatke o kartici. Plaćanje se dogovara i obavlja direktno sa domaćinom, uobičajeno po dolasku. Hostea ne naplaćuje proviziju gostima.
5. Otkazivanje i izmene
Uslovi otkazivanja zavise od konkretnog smeštaja i dogovaraju se sa domaćinom. Za otkazivanje ili izmenu rezervacije pišite nam na vlajic.p27@gmail.com što pre, a bez odlaganja ako se datumi menjaju u narednih 48 sati.
6. Obaveze gosta
Gost je dužan da poštuje kućna pravila, da objekat koristi pažljivo i da ne prekoračuje dozvoljen broj gostiju. Domaćini su po zakonu dužni da prijave boravak stranih državljana nadležnim organima, pa će od vas zatražiti podatke iz putne isprave. Za štetu koju gost napravi odgovara gost.
7. Obaveze domaćina
Domaćin garantuje da je ovlašćen da izdaje objekat, da su opis, fotografije i cene tačni, da poseduje potrebne dozvole i registracije, da plaća boravišnu taksu i poreze i da prijavljuje goste u skladu sa propisima. Hostea zadržava pravo da ukloni oglas koji je netačan, obmanjujući ili protivzakonit.
8. Sadržaj i fotografije
Domaćin zadržava prava na fotografije i tekstove koje objavi, ali nam daje neekskluzivnu licencu da ih prikazujemo na platformi i u promotivnim materijalima Hostee, uz oznaku Hostea na slikama. Zabranjeno je preuzimanje i ponovno objavljivanje sadržaja platforme bez saglasnosti.
9. Recenzije
Recenzije mogu da ostave gosti koji su boravili u objektu. Recenzija mora biti istinita i bez uvredljivog sadržaja. Uklanjamo recenzije koje krše ova pravila.
10. Ograničenje odgovornosti
Ulažemo razumnu pažnju da podaci na platformi budu tačni, ali ne garantujemo da su potpuno tačni ili da je platforma uvek dostupna. Hostea ne odgovara za kvalitet, bezbednost ili zakonitost smeštaja, niti za postupke domaćina i gostiju, u meri u kojoj je to dozvoljeno zakonom. Ovo ne isključuje odgovornost koja se po zakonu ne može isključiti, niti prava potrošača.
11. Privatnost
Način na koji obrađujemo lične podatke opisan je u Politici privatnosti, a kolačići u Politici kolačića.
12. Izmene uslova
Uslove možemo menjati. Važeća verzija je uvek na ovoj stranici, sa datumom poslednje izmene. Za rezervacije napravljene pre izmene važe uslovi koji su važili u trenutku rezervacije.
13. Merodavno pravo i kontakt
Primenjuje se pravo Republike Srbije, a za sporove je nadležan stvarno nadležan sud u Beogradu, ne dovodeći u pitanje prava potrošača. Pitanja i prigovore šaljite na vlajic.p27@gmail.com.